Adapte-se ou Morra

Adapte-se ou Morra

Diante de uma da Pandemia do Covid 19, estamos descobrindo, literalmente, o fundamento da palavra Adaptar-se. Nesse momento crucial, percebemos o quanto nossa economia é frágil, o quanto os pequenos empreendedores, os pequenos donos de negócios, não estão preparados para enfrentar grandes crises. É sobre isso que vamos falar neste artigo.

Adaptar-se, ser camaleão, o mais interessante é aprendermos com o camaleão, ele não espera para adaprtar-se, praticamente muda  no mesmo instante em que o ambiente externo muda, numa sincronia incrível com o único objetivo: Se manter Vivo.

 Da mesma forma, os empresários, principalmente os pequenos deverão se adaptar a essa realidade assustadora, dias fechados, sem faturamento, com tributos congelados, com salários a serem honrados, com vendas praticamente zeradas. As contas não fecham e antes de fechar as portas de vez, porque não experimentar ou testar algumas formas de trabalho? Porque não trabalhar com Delivery entregando seus produtos/serviços diretamente aos clientes, que compra pela internet ou telefone. Existem ainda os trabalhos Home Office, particularmente estou experimentado essa forma e sinceramente estou gostando bastante, por vários motivos, fico mais próximo da minha família, diminuo custos, é mais fácil para estacionar, não tenho gastos extras com estacionamento, etc. A grande lição dessa crise provocada pelo Corona Vírus chama-se ADAPTAÇÃO juntamente com as mudanças de hábitos que deveremos enfrentar. Podemos mudar, nos adaptar ou ou morrer frente aos problemas, a mercê de uma ajuda governamental, que talvez nem ocorra.

O que fazer frente a tantas dificuldades? Planejamento, URGENTE. Não esquecendo que o prioritário é a VIDA. Sobre sua empresa, procure descrever, alinhar, mensurar, calcular o tamanho do impacto (seus custos para os próximos 90 dias) e quais ações deverão ser tomadas. Não há muito tempo para pensar, o necessário é adaptar-se a essa realidade e AGIR! Não podemos ficar esperando, não dá tempo de ficar sonhando com um milagre do dia pra noite, agora é agir, mensurar KPIs, agir e…, lembrando que o escreverei é só a minha opinião: …orar e agir com sabedoria.

Ao mesmo tempo, é o momento oportuno do empreendedor brasileiro repensar e aceitar as novas formas de trabalho que estão surgindo, a flexibilização das leis trabalhistas é iminente. Estamos aprendendo o que significa Home Office, Delevery, Contrato Terceirizado, Jornada Reduzida, entre outros. Muitos empresários, já tomaram gosto dessas tendencias e se adaptaram muito rápido, principalmente porque elas reduzem custos.

Acredito, e mais uma vez é só a minha opinião, que em poucos dias, veremos uma crescente onda de desemprego e ao mesmo tempo, uma onda gigantesca de pequenos empreendedores, antes funcionários regidos pela CLT agora empreendedores migrando para o regime MEI (micro empreendedor individual). Uma profunda mudança nas relações de trabalho estão por vir. A adaptação será também dos funcionários. Não há outro caminho, a “evolução”, forçada ou não, está fazendo isso diante dos nossos olhos.

Oportunidades surgirão, novos modelos de negócios já surgirão. Acredito que MAIS do que NUNCA que a Vida não tem preço, ela tem Valor. Estamos percebendo a importância que a VIDA tem, percebemos que negócios podem ruir em um breve piscar de olhos. Percebemos que a conta bancária, nossas origens, nossa cor, os recursos financeiros ou nossa rede de contato, nada significam frente a um pequeno vírus com efeitos devastadores. Onde o que se ressalta é a VIDA.

Cuide de sua empresa, CUIDE AINDA MAIS de sua saúde. Adapte-se rápido, mude hábitos. Adapte-se ou morra. Simples Assim!

Forte Abraço.

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PS.: Eu já me adaptei, estou trabalhando Home Office.

PSS.:  A 2 anos, aprendi a controlar os custos da minha empresa e os meus custos familiares com planilhas simples, porém, esses números dão suporte a tomada de decisão nos momentos de crise. Eu já escrevi sobre isso no blog (KPIs – Indicadores de Performance), o que não se mensura não se tem controle. https://ricardobarbosa.com.br/kpis-indicadores-chave-de-desempenho/

KPIs – Indicadores Chave de Desempenho

Você já ouviu falar em KPIs?

Os Indicadores Chave de Desempenho ou performance KPIs (Key Performance Indicators), são usados para medir a performance de um processo de negócio e avaliar se ele está dentro dos padrões desejados e cumprindo com seus objetivos e metas.

No Vídeo abaixo, explico 5 razões para você usar Indicadores. Independente do tamanho da sua empresa ou do seu negócio, é importante “medir” o desempenho. Com os indicadores, as tomadas de decisão são muito mais assertivas. Assista ao vídeo e depois continue a leitura, garanto que vale a pena.

Mensurar os objetivos pode até parecer um bicho de sete cabeças, mas posso garantir que não. O mais interessante é que você pode fazer isso usando as ferramentas que você tem, pode por exemplo mensurar seus resultados, metas ou objetivos com planilhas de Excel utilizando gráficos. O Importante é colocar no papel ou na planilha e observar como se comportam ao longo de um determinado tempo. De forma simples, os KPIs te ajudam a FOCAR nos objetivos e tomar decisões mais assertivas.

“Indicadores-chave de desempenho dizem o que a organização precisa fazer para aumentar o desempenho consideravelmente. Deve representar um conjunto de medições que traduzam o desempenho corporativo necessário para sucesso” A gestão de KPIs consiste na definição dos indicadores, no seu acompanhamento, na tomada de decisões e nas ações corretivas, quando necessárias. Eles contribuem na implantação de uma cultura de melhoria contínua.

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Decisões que Impactam

Você já percebeu que pequenas decisões tem um poder enorme em nossas vidas? Pequenas mudanças nas atitudes ou nos hábitos, a médio e longo prazo podem, literalmente transformar nossa história.

A vida é feita de pequenas decisões que tomamos todos os dias, que ao longo de um determinado período, essas decisões tornam-se hábitos. Os hábitos por usa vez, dominam nossa existência. Agora caro leitor, qual seria a consequência em sua vida, uma vez que você sabe que hábitos ruins, por exemplo, são extremamente destruidores a médio e longo prazo? As consequências, particularmente acredito ser o Caos.

Pequenas ações, tem um impacto gigantes em todas as áreas de nossas vidas. Saber disso e não mudar é caminhar em direção ao caos. Vemos isso todos os dias, milhares de pessoas com problemas nos relacionamentos, problemas financeiros, problemas de saúde, etc. Problemas que tiveram seus inícios em pequenas atitudes, em pequenos hábitos ruins, e que ao longo de uma década, trazem consequências, muitas vezes insuportáveis.

Da mesma forma, hábitos saudáveis tem um poder de mudar radicalmente uma vida.

Acompanhe o vídeo abaixo, são menos de 4 minutos, mas vale a pena uma reflexão.

Se hábitos bons ou ruins são capazes de alterar nossa vida, a opção mais concreta, correta e assertiva seria termos hábitos, atitudes e ações boas e corretas. Corrigindo falhas, evoluindo e não deixando pra amanha, o que podemos fazer hoje. Até porque, amanhã, pode ser tarde de mais.

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Porque NÃO compram seus produtos ou serviços?

Segundo o escritor americano Jeff Walker, existem 4 motivos  para as pessoas não comprarem seus produtos ou serviços. Preciso alertar que conhecer esses motivos poderá te dar uma vantagem competitiva, uma vez que conhecendo esses motivos  você pode AGIR de forma diferente, elaborar ações planejadas que alterem pelo menos dois dos 4 motivos.

Antecipo que, dos 4 motivos para as pessoas não comprarem de você, dois estão sobre seu controle, e dois, praticamente fogem do seu controle. A dica é: foque nos motivos que estão sobre seu controle. Vamos aos motivos:

Motivo 1: Não precisam do seu produto ou serviço

Motivo 1) Não precisam do seu produto ou do seu serviço, ou não entender a necessidade dele, é o motivo número 1, é o mais comum que faz as pessoas NÃO COMPRAREM. A lógica é simples: não preciso, não sei pra que serve, não sei onde se aplica na minha vida: Não Compro. Uma pessoa que não precisa de uma cadeira de rodas, não vai comprar uma. A necessidade ou o desejo, são gatilhos poderosos, porém é necessário que seu cliente em potencial saiba o que quer.

Motivo 2: Não possuem dinheiro ou crédito

Motivo 2) Não possuem dinheiro ou crédito o suficiente. Este é o segundo motivo pelo qual as pessoas deixam de comprar o seu produto ou serviço. Não é que não queiram, longe disso, simplesmente não possuem créditos o suficiente para comprar.  Simples Assim.

Motivo 3: Não confiam em Você.

Motivo 3) Eles não confiam em você. Eles não confiam em você, no seu produto ou no seu serviço. Para esse motivo, você pode, se quiser, traçar um plano com ações que melhorarem a percepção que os outros tem de você, sobre sua ética, honestidade e credibilidade.

Não culpe seus clientes, é apenas uma leitura que eles fazem de você ou do seu produto. Essa leitura, pode não necessariamente refletir a verdade, basta você mostrar pros outros o que você (ou seu produto) realmente é.

Existem várias técnicas para melhorar sua credibilidade, uma dica é: Seja autêntico, verdadeiro, honesto e íntegro, não apenas com palavras ou discursos, suas ações devem demonstrar isso. Acredite, é possível mudar a forma como as pessoas te enxergam, usando técnicas apropriadas. Exige mudança de postura e atitude, mas é perfeitamente possível mudar.

Motivo 4: Acreditam que não merecem

Motivo 4) Eles simplesmente não acreditam que MEREÇAM seu produto ou serviço. Eles acreditam em você, no seu produto, no seu serviço, acreditam na sua empresa. Acreditam ainda que funcione com muitas outras pessoas. Contudo, eles não acreditam que mereçam ou que dará certo com eles. Para clientes que tem essa percepção, é necessário realizar ações que resgatem a auto estima deles, mostrando e demonstrando que eles MERECEM e PODEM ter ou adquirir o seu produto ou serviço.

Preparei um vídeo falando sobre esses 4 motivos. É só clicar abaixo e assistir. Desta forma você poderá ampliar ainda mais seus conhecimentos. Depois, conclua a leitura do post.

Os Motivos porque não compram seus produtos ou serviços.

Saber os motivos pelos quais as pessoas não comprar de você pode se tornar uma grande vantagem competitiva. Já escrevi aqui no blog, no post SAI DA MÉDIA que é necessário fazer diferente, poucos profissionais fazem a lição de casa e pensam em ações para melhorar e conquistar mais clientes. Muitos profissionais apenas COPIAM o que outros estão fazendo, apenas vão na onda do momento, e isso pode ser muito perigoso e, consequentemente, continuam tendo os mesmos resultados que a maioria.

Duas coisas podem definitivamente mudar seu destino, e eu sou prova disso, o Conhecimento contínuo e a Ação. Não dá para colher frutos diferentes, plantando sempre as mesmas sementes. Da mesma forma é preciso buscar conhecimento, para isso existem várias formas: leitura, post, vídeos, cursos online e presenciais.

É possível acelerar esses conhecimentos através de imersões, processos de Coach, Aconselhamento ou Mentoria. Acredito muito no processo de Mentoria, pois contribui mais assertivamente  no processo de tomada de decisão profissional ou empresarial. O processo de Coach, se encaixa muito bem para decisões mais pessoais. Contudo existem também o processo de Coach Empresarial.

O Coach é um processo, através de sessões, onde o profissional, o Coach, não manifesta sua opinião particular. Na Mentoria, o profissional, o Mentor, estabelece sua visão e opinião estratégica sobre as decisões a serem tomadas. Sou suspeito por falar dessas duas formas, porque as utilizo muito. Deixo uma dica: Escolha bem quem será seu conselheiro, mentor ou Coach. Não deixe qualquer um saber de sua vida, não entregue seus segredos ou peça conselhos a quem não consegue gerenciar a própria vida. Portanto, seja criterioso na escolha.

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Se você tiver sugestões de temas, fique à vontade de comentar ou mandar uma mensagem para mim, basta clicar em Contato e, pronto.

Sai da Média.

Sai da Média e destaque-se.

Para se destacar no “mercado” você precisa ser fora da média. Com certeza você já ouviu essa frase. O Detalhe é o que fazer? Pense, a maioria dos profissionais que estão no mercado ou mesmo das empresas que trabalham no mesmo nicho de negócio seu, fazem sempre as mesmas coisas para atrair clientes, para vender, para fidelizar. Esse é o pulo do gato, entender o que a maioria faz, e então, estrategicamente, fazer diferente. Abaixo segue a live que fiz hoje no face, falando justamente sobre isso, assista e depois continue a leitura.

Um coisa tenho comigo desde pequeno, não nasci para ser mediano. Assim é com sua vida, seja pessoal ou profissional, você é único! Não precisa copiar ninguém, não precisa imitar ninguém, você precisa somente ser você, autêntico, Genuinamente VOCÊ.

Como se destacar no “Mercado”

Posted by Ricardo Barbosa on Friday, January 24, 2020
Sai da Média

Em vendas ou em qualquer outro nicho de mercado, seja diferente, faça diferente, não seja mediano. Sai da Média.

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Se quiser saber mais, mande uma mensagem pra mim, será uma honra compartilhar conhecimento. Forte abraço e até breve.

Lições que Aprendi na Disney

Lições VALIOSA e extremamente SIMPLES sobre atendimento, fidelização de clientes, vendas, empreendedorismo! Além de estudar teorias tive a oportunidade de Vivenciar essas lições no complexo da Disney em Orlando.

Este Segredo Aprendi na Disney.

Encantar e fidelizar clientes é o sonho de toda empresa, na Disney eles
tem alguns “segredos” simples que definitivamente fidelizam seus “convidados” ou clientes. Acompanhe abaixo um vídeo que postei no meu Insta, e descubra você mesmo. Sucesso e nos vemos em breve.

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Trabalho e Felicidade.

Trabalho e Felicidade é possível? Posso te garantir que sim, e vou além, não só é possível como deveria ser sua PRIORIDADE.

O Poder do Não – Episódio 02

O Poder do Não – Episódio 2

O Poder do Não – Episódio 2: Construindo Relacionamentos para Vender Mais.

Entenda “RELACIONAMENTOS” é a ferramenta mais poderosa para você realizar suas vendas e fortalecer seus negócios. Pense e responda: você prefere negociar/comprar com um conhecido, um amigo ou com alguém que você não conhece? Com um estranho ou com um amigo?  Você já deve ter percebido, por exemplo, que no Mercado Livre, um dos maiores sites de venda do Brasil, analisamos às reputações dos vendedores e, essas reputações são analisadas positivas ou negativas conforme o RELACIONAMENTO que vendedores e compradores estabelecem. Não é pelo PREÇO. São outras variáveis analisadas, dentre elas: entregar no prazo o produto anunciado, realizar a troca em caso de defeitos, etc. Variáveis que são intangíveis, ou seja, não conseguimos colocar preço, mas conseguimos colocar VALOR. Esse é o segredo: coloque VALOR nos relacionamentos.

Quando iniciei minha empresa de consultoria, muitas pessoas duvidaram que seria possível. Tive muito apoio de pessoas especiais, família e amigos. Eu ACREDITEI que era possível. Comecei visitando muitas empresas, muitas mesmo. Eu usei a seguinte estratégia: os meus amigos! Meus amigos ajudaram nos primeiros contatos e nos primeiros contratos. Utilizei dos conhecidos que eu tinha, fiz uma lista enorme e, literalmente, comecei a ligar, um por um, marcando visitas, agendando horários, EXPLICANDO o que eu fazia e se, de alguma forma, eles (meus amigos e indicados) poderiam me ajudar. Assim, os primeiros contratos nasceram da rede de relacionamentos que eu tinha, das amizades que mantinha e da persistência em não desistir.

Aprendi na prática o que anos mais tarde estudei na teoria, isso mesmo, primeiro aprendi na prática, princípios e verdades escondidas e pouco divulgadas. Aprendi 4 verdades ou princípios sobre Relacionamentos, princípios que aprendi com os “Nãos” que levei. Preste atenção:

Princípio 1: Amamos comprar de amigos.

1) SERES HUMANOS amam comprar de pessoas conhecidas. Nós preferimos comprar de quem conhecemos ou temos amizades.

2) As pessoas comprar aquilo que entendem. Não compramos o que não entendemos ou o que não conseguimos perceber uma necessidade, ou ainda, não compramos o que não desejamos. Princípios simples que se resumem a “Temos muita dificuldade de comprar algo para o que não entendemos a sua funcionalidade”.

Princípio 3: Assuma a responsabilidade

3) A responsabilidade pelo seu negócio ou por suas vendas está na mão de quem tem o poder para muda-las pra melhor ou pra pior: VOCÊ. A responsabilidade pelo sucesso ou fracasso do seu negócio ou das suas vendas é SUA. Os nãos que levei me conduziram a continuar e não a desistir. Cada não que eu levava buscava uma nova estratégia de conseguir um sim. Ressignificava cada Não, por uma nova oportunidade de buscar um Sim.

Essas verdades ou princípios são inegáveis e muitas vezes escondidos, muitos empresários não sabem se quer que existem. O sucesso de suas vendas ou de seu negócio está em Estabelecer uma rede de Relacionamentos, seguindo esses 3 princípios, juntamente com o 4º Princípio/Verdade, que logo após o vídeo abaixo vou descrever. Assista ao vídeo abaixo, são menos de 6 minutos, tome caneta e papel, depois continuaremos a leitura.

Continuando nossa leitura dos princípios importantes que aprendi levando Nãos, segue o 4º e último princípio deste post:

Princípio 4: busque um Coach ou Mentor.

4) Busque Conselheiros, Mentores ou um Coach. Muitas vezes na minha jornada de empresário, surgiram dificuldades e eu, simplesmente não tinha conhecimento o suficiente para continuar sozinho. Buscar conselheiros foi o primeiro passo. Aprendi isso durante os anos de faculdade, quando frequentava o curso de Engenharia de Produção, era comum buscar conhecimento nos livros ou com os professores para solucionar os problemas de cálculo I e II (integrais e diferencias), Estatística ou Fenômenos dos Transportes. Buscava aprender com os professores, meus Mentores, como solucionar ou equacionar questões técnicas.

Essa vivência de 5 anos de Engenharia, hoje entendo que me deram um diferencial gigantesco. Anos mais tarde, aprendi ferramentas importantes no Coach, descobri na Gestão da minha empresa a real importância de Mentores ou Conselheiros, por um simples motivo: muitas vezes quem está de fora pode ter mais conhecimento, consegue enxergar possibilidades que não vemos. Coachs, Conselheiros ou Mentores não resolvem os problemas que são nossa responsabilidade resolver, mas podem contribuir com uma visão, mostrando caminhos e possibilidades, nos ensinando estratégias que são transformadas em vantagens competitivas, colocando você ou sua empresa à frente da concorrência, deixando suas decisões muito mais assertiva.

Essas 4 Verdades/Princípios podem te ajudar a construir uma rede de relacionamentos forte e sólida, importante para o crescimento de suas vendas ou do seu negócio. Relacionamentos importantes para o seu crescimento pessoal e profissional.

Que tal uma tarefa para fixar aprendizado?

Como você faz para estabelecer sua rede de Relacionamentos? Como está a sua rede de relacionamentos? O que você pode fazer hoje para FORTALECER E AUMENTAR sua rede de relacionamentos?

Não deixe para amanhã, invista 5 minutos na sua carreira e no seu negócio, responda as perguntas acima em uma folha de papel, e analise elas com muito cuidado e atenção. Você vai se surpreender com as respostas e principalmente com o Insights que terá.

No próximo Post vamos falar sobre a Importância do Fracasso na sua vida!

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