1 minuto Você já ouviu falar em KPIs? Os Indicadores Chave de Desempenho ou performance KPIs (Key Performance Indicators), são usados para medir a performance de um processo de negócio e avaliar se ele está dentro dos padrões desejados e cumprindo com seus objetivos e metas. No Vídeo abaixo, explico 5 razões para você usar Indicadores. Independente do tamanho da sua empresa ou do seu negócio, é importante “medir” o desempenho. Com os indicadores, as tomadas de decisão são muito mais assertivas. Assista ao Continue

1 minuto Você já percebeu que pequenas decisões tem um poder enorme em nossas vidas? Pequenas mudanças nas atitudes ou nos hábitos, a médio e longo prazo podem, literalmente transformar nossa história. A vida é feita de pequenas decisões que tomamos todos os dias, que ao longo de um determinado período, essas decisões tornam-se hábitos. Os hábitos por usa vez, dominam nossa existência. Agora caro leitor, qual seria a consequência em sua vida, uma vez que você sabe que hábitos ruins, por exemplo, são Continue

menos de 1 minuto Que tal ouvir um podcast com dicas valiosas sobre vendas e negociações? Neste Podcast você ouvirá 13 dicas valiosa. Vale a pena conferir 13 dicas para Vender Mais.

5 minutos Segundo o escritor americano Jeff Walker, existem 4 motivos  para as pessoas não comprarem seus produtos ou serviços. Preciso alertar que conhecer esses motivos poderá te dar uma vantagem competitiva, uma vez que conhecendo esses motivos  você pode AGIR de forma diferente, elaborar ações planejadas que alterem pelo menos dois dos 4 motivos. Antecipo que, dos 4 motivos para as pessoas não comprarem de você, dois estão sobre seu controle, e dois, praticamente fogem do seu controle. A dica é: foque nos Continue

1 minuto Sai da Média e destaque-se. Para se destacar no “mercado” você precisa ser fora da média. Com certeza você já ouviu essa frase. O Detalhe é o que fazer? Pense, a maioria dos profissionais que estão no mercado ou mesmo das empresas que trabalham no mesmo nicho de negócio seu, fazem sempre as mesmas coisas para atrair clientes, para vender, para fidelizar. Esse é o pulo do gato, entender o que a maioria faz, e então, estrategicamente, fazer diferente. Abaixo segue a Continue

menos de 1 minuto Lições VALIOSA e extremamente SIMPLES sobre atendimento, fidelização de clientes, vendas, empreendedorismo! Além de estudar teorias tive a oportunidade de Vivenciar essas lições no complexo da Disney em Orlando. View this post on Instagram Lições sobre atendimento, fidelização de clientes, vendas, empreendedorismo e muito mais!! Em Uma série de vídeos vou contar um pouco das lições valiosas que aprendi no complexo Disney World A post shared by Ricardo Barbosa da Silva (@engenheiroricardobarbosa) on May 7, 2019 at 6:54am PDT

menos de 1 minuto Encantar e fidelizar clientes é o sonho de toda empresa, na Disney elestem alguns “segredos” simples que definitivamente fidelizam seus “convidados” ou clientes. Acompanhe abaixo um vídeo que postei no meu Insta, e descubra você mesmo. Sucesso e nos vemos em breve. View this post on Instagram Encantar e fidelizar clientes é o sonho de toda empresa; na Disney eles Tem alguns “segredos” simples que definitivamente fidelizam seus “convidados” ou clientes. A post shared by Ricardo Barbosa da Silva (@engenheiroricardobarbosa) Continue

menos de 1 minuto Nessa série de vídeos você vai entender como os “Nãos” são importantes e como as dificuldades demonstram grandes possibilidades. No vídeo O Poder do Não #01 abaixo, conto o relato de como começamos um negócio, literalmente do zero, utilizando as ferramentas e estratégias que tínhamos para conquista nosso cliente. Ferramentas simples que você pode utilizar no seu negócio. Você vai poder aprender assistindo ao vídeo a importância de MAPEAR os seus potencias clientes. Mapear é descrever quem seriam seus clientes. Continue