Você já percebeu que pequenas decisões tem um poder enorme em nossas vidas? Pequenas mudanças nas atitudes ou nos hábitos, a médio e longo prazo podem, literalmente transformar nossa história.
A vida é feita de pequenas decisões que tomamos todos os dias, que ao longo de um determinado período, essas decisões tornam-se hábitos. Os hábitos por usa vez, dominam nossa existência. Agora caro leitor, qual seria a consequência em sua vida, uma vez que você sabe que hábitos ruins, por exemplo, são extremamente destruidores a médio e longo prazo? As consequências, particularmente acredito ser o Caos.
Pequenas ações, tem um impacto gigantes em todas as áreas de nossas vidas. Saber disso e não mudar é caminhar em direção ao caos. Vemos isso todos os dias, milhares de pessoas com problemas nos relacionamentos, problemas financeiros, problemas de saúde, etc. Problemas que tiveram seus inícios em pequenas atitudes, em pequenos hábitos ruins, e que ao longo de uma década, trazem consequências, muitas vezes insuportáveis.
Da mesma forma, hábitos saudáveis tem um poder de mudar radicalmente uma vida.
Acompanhe o vídeo abaixo, são menos de 4 minutos, mas vale a pena uma reflexão.
Se hábitos bons ou ruins são capazes de alterar nossa vida, a opção mais concreta, correta e assertiva seria termos hábitos, atitudes e ações boas e corretas. Corrigindo falhas, evoluindo e não deixando pra amanha, o que podemos fazer hoje. Até porque, amanhã, pode ser tarde de mais.
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Segundo o escritor americano Jeff Walker, existem 4 motivos para as pessoas não comprarem seus produtos ou serviços. Preciso alertar que conhecer esses motivos poderá te dar uma vantagem competitiva, uma vez que conhecendo esses motivos você pode AGIR de forma diferente, elaborar ações planejadas que alterem pelo menos dois dos 4 motivos.
Antecipo que, dos 4 motivos para as pessoas não comprarem de você, dois estão sobre seu controle, e dois, praticamente fogem do seu controle. A dica é: foque nos motivos que estão sobre seu controle. Vamos aos motivos:
Motivo 1: Não precisam do seu produto ou serviço
Motivo 1) Não precisam do seu produto ou do seu serviço, ou não entender a necessidade dele, é o motivo número 1, é o mais comum que faz as pessoas NÃO COMPRAREM. A lógica é simples: não preciso, não sei pra que serve, não sei onde se aplica na minha vida: Não Compro. Uma pessoa que não precisa de uma cadeira de rodas, não vai comprar uma. A necessidade ou o desejo, são gatilhos poderosos, porém é necessário que seu cliente em potencial saiba o que quer.
Motivo 2: Não possuem dinheiro ou crédito
Motivo 2) Não possuem dinheiro ou crédito o suficiente. Este é o segundo motivo pelo qual as pessoas deixam de comprar o seu produto ou serviço. Não é que não queiram, longe disso, simplesmente não possuem créditos o suficiente para comprar. Simples Assim.
Motivo 3: Não confiam em Você.
Motivo 3) Eles não confiam em você. Eles não confiam em você, no seu produto ou no seu serviço. Para esse motivo, você pode, se quiser, traçar um plano com ações que melhorarem a percepção que os outros tem de você, sobre sua ética, honestidade e credibilidade.
Não culpe seus clientes, é apenas uma leitura que eles fazem de você ou do seu produto. Essa leitura, pode não necessariamente refletir a verdade, basta você mostrar pros outros o que você (ou seu produto) realmente é.
Existem várias técnicas para melhorar sua credibilidade, uma
dica é: Seja autêntico, verdadeiro, honesto e íntegro, não apenas com palavras
ou discursos, suas ações devem demonstrar isso. Acredite, é possível mudar a
forma como as pessoas te enxergam, usando técnicas apropriadas. Exige mudança
de postura e atitude, mas é perfeitamente possível mudar.
Motivo 4: Acreditam que não merecem
Motivo 4) Eles simplesmente não acreditam que MEREÇAM seu produto ou serviço. Eles acreditam em você, no seu produto, no seu serviço, acreditam na sua empresa. Acreditam ainda que funcione com muitas outras pessoas. Contudo, eles não acreditam que mereçam ou que dará certo com eles. Para clientes que tem essa percepção, é necessário realizar ações que resgatem a auto estima deles, mostrando e demonstrando que eles MERECEM e PODEM ter ou adquirir o seu produto ou serviço.
Preparei um vídeo falando sobre esses 4 motivos. É só clicar
abaixo e assistir. Desta forma você poderá ampliar ainda mais seus
conhecimentos. Depois, conclua a leitura do post.
Os Motivos porque não compram seus produtos ou serviços.
Saber os motivos pelos quais as pessoas não comprar de você pode se tornar uma grande vantagem competitiva. Já escrevi aqui no blog, no post SAI DA MÉDIA que é necessário fazer diferente, poucos profissionais fazem a lição de casa e pensam em ações para melhorar e conquistar mais clientes. Muitos profissionais apenas COPIAM o que outros estão fazendo, apenas vão na onda do momento, e isso pode ser muito perigoso e, consequentemente, continuam tendo os mesmos resultados que a maioria.
Duas coisas podem definitivamente mudar seu destino, e eu sou prova disso, o Conhecimento contínuo e a Ação. Não dá para colher frutos diferentes, plantando sempre as mesmas sementes. Da mesma forma é preciso buscar conhecimento, para isso existem várias formas: leitura, post, vídeos, cursos online e presenciais.
É possível acelerar esses conhecimentos através de imersões, processos de Coach, Aconselhamento ou Mentoria. Acredito muito no processo de Mentoria, pois contribui mais assertivamente no processo de tomada de decisão profissional ou empresarial. O processo de Coach, se encaixa muito bem para decisões mais pessoais. Contudo existem também o processo de Coach Empresarial.
O Coach é um processo, através de sessões, onde o profissional, o Coach, não manifesta sua opinião particular. Na Mentoria, o profissional, o Mentor, estabelece sua visão e opinião estratégica sobre as decisões a serem tomadas. Sou suspeito por falar dessas duas formas, porque as utilizo muito. Deixo uma dica: Escolha bem quem será seu conselheiro, mentor ou Coach. Não deixe qualquer um saber de sua vida, não entregue seus segredos ou peça conselhos a quem não consegue gerenciar a própria vida. Portanto, seja criterioso na escolha.
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construir algo melhor pro Mundo. Pequenas ações tem Grandes impactos na vida
das pessoas.
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comentar ou mandar uma mensagem para mim, basta clicar em Contato e, pronto.
Para se destacar no “mercado” você precisa ser fora da média. Com certeza você já ouviu essa frase. O Detalhe é o que fazer? Pense, a maioria dos profissionais que estão no mercado ou mesmo das empresas que trabalham no mesmo nicho de negócio seu, fazem sempre as mesmas coisas para atrair clientes, para vender, para fidelizar. Esse é o pulo do gato, entender o que a maioria faz, e então, estrategicamente, fazer diferente. Abaixo segue a live que fiz hoje no face, falando justamente sobre isso, assista e depois continue a leitura.
Um coisa tenho comigo desde pequeno, não nasci para ser mediano. Assim é com sua vida, seja pessoal ou profissional, você é único! Não precisa copiar ninguém, não precisa imitar ninguém, você precisa somente ser você, autêntico, Genuinamente VOCÊ.
Lições VALIOSA e extremamente SIMPLES sobre atendimento, fidelização de clientes, vendas, empreendedorismo! Além de estudar teorias tive a oportunidade de Vivenciar essas lições no complexo da Disney em Orlando.
Encantar e fidelizar clientes é o sonho de toda empresa, na Disney eles tem alguns “segredos” simples que definitivamente fidelizam seus “convidados” ou clientes. Acompanhe abaixo um vídeo que postei no meu Insta, e descubra você mesmo. Sucesso e nos vemos em breve.
O Poder do Não – Episódio 2: Construindo Relacionamentos para Vender Mais.
Entenda “RELACIONAMENTOS” é a ferramenta mais poderosa para você realizar suas vendas e fortalecer seus negócios. Pense e responda: você prefere negociar/comprar com um conhecido, um amigo ou com alguém que você não conhece? Com um estranho ou com um amigo? Você já deve ter percebido, por exemplo, que no Mercado Livre, um dos maiores sites de venda do Brasil, analisamos às reputações dos vendedores e, essas reputações são analisadas positivas ou negativas conforme o RELACIONAMENTO que vendedores e compradores estabelecem. Não é pelo PREÇO. São outras variáveis analisadas, dentre elas: entregar no prazo o produto anunciado, realizar a troca em caso de defeitos, etc. Variáveis que são intangíveis, ou seja, não conseguimos colocar preço, mas conseguimos colocar VALOR. Esse é o segredo: coloque VALOR nos relacionamentos.
Quando iniciei minha empresa de consultoria, muitas pessoas duvidaram que seria possível. Tive muito apoio de pessoas especiais, família e amigos. Eu ACREDITEI que era possível. Comecei visitando muitas empresas, muitas mesmo. Eu usei a seguinte estratégia: os meus amigos! Meus amigos ajudaram nos primeiros contatos e nos primeiros contratos. Utilizei dos conhecidos que eu tinha, fiz uma lista enorme e, literalmente, comecei a ligar, um por um, marcando visitas, agendando horários, EXPLICANDO o que eu fazia e se, de alguma forma, eles (meus amigos e indicados) poderiam me ajudar. Assim, os primeiros contratos nasceram da rede de relacionamentos que eu tinha, das amizades que mantinha e da persistência em não desistir.
Aprendi na prática o que anos mais tarde estudei na teoria, isso mesmo, primeiro aprendi na prática, princípios e verdades escondidas e pouco divulgadas. Aprendi 4 verdades ou princípios sobre Relacionamentos, princípios que aprendi com os “Nãos” que levei. Preste atenção:
Princípio 1: Amamos comprar de amigos.
1) SERES HUMANOS amam comprar de pessoas conhecidas. Nós preferimos comprar de quem conhecemos ou temos amizades.
2)As pessoas comprar aquilo que entendem. Não compramos o que não entendemos ou o que não conseguimos perceber uma necessidade, ou ainda, não compramos o que não desejamos. Princípios simples que se resumem a “Temos muita dificuldade de comprar algo para o que não entendemos a sua funcionalidade”.
Princípio 3: Assuma a responsabilidade
3) A responsabilidade pelo seu negócio ou por suas vendas está na mão de quem tem o poder para muda-las pra melhor ou pra pior: VOCÊ. A responsabilidade pelo sucesso ou fracasso do seu negócio ou das suas vendas é SUA. Os nãos que levei me conduziram a continuar e não a desistir. Cada não que eu levava buscava uma nova estratégia de conseguir um sim. Ressignificava cada Não, por uma nova oportunidade de buscar um Sim.
Essas verdades ou princípios são inegáveis e muitas vezes escondidos, muitos empresários não sabem se quer que existem. O sucesso de suas vendas ou de seu negócio está em Estabelecer uma rede de Relacionamentos, seguindo esses 3 princípios, juntamente com o 4º Princípio/Verdade, que logo após o vídeo abaixo vou descrever. Assista ao vídeo abaixo, são menos de 6 minutos, tome caneta e papel, depois continuaremos a leitura.
Continuando nossa leitura dos princípios importantes que aprendi levando Nãos, segue o 4º e último princípio deste post:
Princípio 4: busque um Coach ou Mentor.
4) Busque Conselheiros, Mentores ou um Coach. Muitas vezes na minha jornada de empresário, surgiram dificuldades e eu, simplesmente não tinha conhecimento o suficiente para continuar sozinho. Buscar conselheiros foi o primeiro passo. Aprendi isso durante os anos de faculdade, quando frequentava o curso de Engenharia de Produção, era comum buscar conhecimento nos livros ou com os professores para solucionar os problemas de cálculo I e II (integrais e diferencias), Estatística ou Fenômenos dos Transportes. Buscava aprender com os professores, meus Mentores, como solucionar ou equacionar questões técnicas.
Essa vivência de 5 anos de Engenharia, hoje entendo que me deram um diferencial gigantesco. Anos mais tarde, aprendi ferramentas importantes no Coach, descobri na Gestão da minha empresa a real importância de Mentores ou Conselheiros, por um simples motivo: muitas vezes quem está de fora pode ter mais conhecimento, consegue enxergar possibilidades que não vemos. Coachs, Conselheiros ou Mentores não resolvem os problemas que são nossa responsabilidade resolver, mas podem contribuir com uma visão, mostrando caminhos e possibilidades, nos ensinando estratégias que são transformadas em vantagens competitivas, colocando você ou sua empresa à frente da concorrência, deixando suas decisões muito mais assertiva.
Essas 4 Verdades/Princípios podem te ajudar a construir uma rede de relacionamentos forte e sólida, importante para o crescimento de suas vendas ou do seu negócio. Relacionamentos importantes para o seu crescimento pessoal e profissional.
Que tal uma tarefa para fixar aprendizado?
Como você faz para estabelecer sua rede de Relacionamentos? Como está a sua rede de relacionamentos? O que você pode fazer hoje para FORTALECER E AUMENTAR sua rede de relacionamentos?
Não deixe para amanhã, invista 5 minutos na sua carreira e no seu negócio, responda as perguntas acima em uma folha de papel, e analise elas com muito cuidado e atenção. Você vai se surpreender com as respostas e principalmente com o Insights que terá.
No próximo Post vamos falar sobre a Importância do Fracasso na sua vida!
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Nessa série de vídeos você vai entender como os “Nãos” são importantes e como as dificuldades demonstram grandes possibilidades. No vídeo O Poder do Não #01 abaixo, conto o relato de como começamos um negócio, literalmente do zero, utilizando as ferramentas e estratégias que tínhamos para conquista nosso cliente. Ferramentas simples que você pode utilizar no seu negócio.
Você vai poder aprender assistindo ao vídeo a importância de MAPEAR os seus potencias clientes. Mapear é descrever quem seriam seus clientes. Como eu fiz isso para mapear meus primeiros clientes. Utilizei a mesma técnica para Mapear e Conhecer meus concorrentes.
Invista tempo em você! São menos de 6 minutos de vídeo com estratégias que você pode replicar. Acredite: É possível iniciar um negócio com o que você tem. E garanto o que mais será necessário é Coragem.
Propósito: A Bússola do Sucesso Pessoal e Profissional
Você já deve ter escutado que “Propósito” é fundamental em qualquer carreira ou mesmo na
vida pessoal. Com certeza você já se fez a clássica pergunta: Por que eu nasci?
Pra que estou nesse planeta? Qual é o meu propósito nessa vida?
Acredite, descobrir o seu propósito vai te colocar na trilha
do sucesso e não vai deixar você sair dela. Propósito tem haver com
coletividade. Para responder essa questão você deve pensar, qual o significado
da minha presença no local onde estou inserido? O que eu posso fazer para
crescer, me desenvolver e principalmente contribuir com os outros? Dizem os
grandes especialistas no assunto, que propósito e felicidade andam de mão dadas
e não sobrevivem isolados. Felicidade e Propósito fazem parte do mesmo sistema.
Propósito te dá vantagens competitivas.
Descobrir seu propósito nos negócios não é só questão de
felicidade, mas é sim, uma grande vantagem competitiva. Descobrir o real
sentido de ter o seu negócio traz muitas vantagens no mundo corporativo, dentre
elas:
-Foco;
-Conhecimento do seu Cliente;
-Assertividade nas decisões;
-Conhecimento da sua empresa.
-Diferencia você da concorrência;
-Traz VIDA e direção pro seu negócio;
Através do propósito sua empresa (seu negócio) ganha VIDA, deixa de ser apenas mais um número estatístico e passa a ter sentido REAL. Propósito está intimamente ligado, não só a felicidade, mas também ao SERVIR.
Propósito é luz nas dificuldades
É o propósito que vai te fazer continuar nos momentos mais difíceis e acredite, eles acontecem. É o propósito que vai te tirar da cama naquele dia chuvoso. É o propósito que faz você ficar acordado até as 3 da manhã e acordar as 6, com um espirito renovado, como se tivesse dormido 10 horas seguidas. É o propósito que faz você vencer as dores, as lutas, as injustiças, as injurias, os NÃOS. O Propósito faz você enxergar o que os outros não veem. O Propósito traz luz nas noites mais escuras.
O seu propósito é quem traz a felicidade autêntica nos
momentos mais vibrantes da sua vida, seja pessoal ou profissional.
Quando você descobrir o seu propósito sua “carga” fica leve. Você terá forças para seguir, você terá ideias que nunca imaginou ser capaz de ter. Ao descobrir o seu propósito, uma chave muda na sua vida. Conheço inúmeras pessoas que quebraram financeiramente, por não entender o propósito da sua vida ou do seu negócio. Conheço pessoas que estão depressivas, mortas vivas, por não entenderem o que fazem neste planeta ou o porquê estão aqui. Conheço inúmeras pessoas que foram viver um propósito diferente daquele para o qual nasceu e o resultado que colheram foi frustração extrema, culpando os outros ou as circunstâncias. O propósito faz você assumir responsabilidades.
No mundo coorporativo o propósito muitas vezes é chamado de
missão, qual é a missão da nossa empresa? Porque ela existe e foi criada?
Defina verdadeiramente o propósito da sua empresa ou do seu
negócio. É através dele que você vai ter forças para tomar decisões. Seu propósito
é a bússola que te dá um Norte, te conduz diante das tempestades da vida, na
escuridão das incertezas, nas neblinas do pessimismo. Sem o propósito você fica
perdido, sem direção, vagando em círculos viciosos, tendo a sensação de que
está sempre “passando” pelo mesmo lugar. A vida não flui.
O Propósito desse blog, é o meu propósito. Meu propósito é disseminar conhecimento, informações, contribuir com ferramentas e técnicas de gestão, à milhares de pequenos e médios empresários que buscam um diferencial, que necessitam vencer problemas de gestão e, muitas vezes, não sabem nem por onde começar. Meu propósito é levar uma palavra de incentivo, mostrar que existem possibilidades, dar esperança para os que resolveram empreender e não tiveram acesso ao mundo de informações que eu tive. Meu propósito é dizer o que o empreendedor precisa ouvir e não somente o que ele quer ouvir. Meu propósito é servir com o conhecimento que DEUS me habilitou.
Se muitos empresários entendessem que o propósito é mais
importante que dinheiro, conduziriam seus negócios de forma muito diferente, e
ao contrário do que você possa imaginar, seriam muito mais prudentes com o
financeiro, com os números do seu negócio, entenderiam muito mais de margem,
lucro, receita, despesas, custos, impostos. Estudariam muito mais o cliente,
saberiam muito mais de vendas, entenderiam muito mais de PESSOAS.
Propósito te impulsiona e te faz vibrar.
Se o seu propósito for ganhar dinheiro, quando você perder
dinheiro você para, porque o seu propósito é dinheiro. O Propósito não para
você, você não para nas dificuldades, propósito te IMPULSIONA a continuar, a
seguir mesmo diante das dificuldades e das lutas.
Já pensou se Madre Tereza tivesse parado quando faltou dinheiro? Já pensou se Jesus se movesse apenas por dinheiro? Nem eu e nem você teria a certeza da salvação. Pense no que está movendo a sua vida. Pense no seu propósito enquanto EMPREENDEDOR.
O seu propósito pessoal ou da sua empresa é o que te diferencia no mercado. A concorrência pode até copiar suas estratégias, mas não pode copiar sua essência. Uma empresa com propósito pensa nos seus clientes, nos seus colaboradores, nos seus gestores e na sociedade. Quando você pensa coletivamente, seus resultados serão diferentes. Invista tempo, mesmo que seja 10 minutos por dia durantes os próximos dias e estabeleça seu propósito ou o propósito da sua empresa ou do seu negócio. Conhecer o seu propósito será extremamente importante nas etapas de um planejamento estratégico, na diferenciação do seu negócio, na consolidação de uma carreia de sucesso.
Se ficou interessado e quiser saber mais, basta mandar uma mensagem, eu entrarei em contato com você. Comente, compartilhe, indique para um amigo. Contribua com a vida de alguém disseminando conhecimento. Sucesso, e um forte abraço.
